Appels prédictifs
Vos agents parlent. La plateforme compose.
La numérotation prédictive appelle plusieurs numéros à la fois et ne transmet à vos agents que les appels décrochés. Le tout à prix fixe, appels illimités compris.
- 65 € TTC par agent et par mois, appels illimités vers la France ou le Canada
Démonstration
Manuel ou prédictif : voyez la différence.
Changez de mode et regardez comment les numéros sont composés.
La plateforme compose 5 numéros en parallèle et ne transmet que l’appel décroché.
Lignes
- +33 6 •• •• •• 48Composition…
- +33 6 •• •• •• 85Composition…
- +33 6 •• •• •• 22Composition…
- +33 6 •• •• •• 59Composition…
- +33 6 •• •• •• 96Composition…
Agent
- Numéros composés
- 5
- Conversations
- 0
Animation illustrative du principe : ce n’est pas une mesure de performance.
Le principe
Qu’est-ce qu’un appel prédictif ?
En mode manuel, un agent passe une grande partie de son temps à composer, à attendre la sonnerie et à tomber sur des répondeurs. En mode prédictif, la plateforme compose à sa place plusieurs numéros de votre fichier en parallèle.
Les lignes occupées, les numéros erronés et les répondeurs sont écartés automatiquement. Dès qu’une personne décroche, l’appel est transmis à un agent disponible avec la fiche du contact à l’écran.
Ce que vous y gagnez
Plus de conversations, moins de temps perdu.
Numérotation en parallèle
Plusieurs numéros composés à la fois pour chaque agent disponible : vitesse 5 avec l’offre illimitée.
Répondeurs filtrés
La détection des répondeurs évite à vos agents d’écouter des messages d’accueil.
Fichier importé, campagne lancée
Chargez votre fichier de contacts, associez les colonnes et démarrez.
Contacts recyclés
Les numéros sans réponse reviennent dans la campagne selon vos règles.
Pilotage en direct
Tableau de bord temps réel, écoute et chuchotement pour aider un agent en appel.
Rapports par e-mail
Les statistiques de vos campagnes arrivent automatiquement dans votre boîte.
Deux offres
Un prix par agent, sans compteur de minutes.
- Recommandé
Prédictif illimité
France ou Canada
65 €TTC
par agent / mois
0 € de frais d’installation · sans engagement
- Vitesse 5 : jusqu’à 5 numéros composés en parallèle par agent
- Appels illimités vers les fixes et les mobiles
- CRM, enregistrements et rappels inclus
- Détection des répondeurs
- Numéro d’affichage local
- Tableau de bord et statistiques en direct
Prédictif international
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Espagne, Colombie, Mexique
À partir de84 $TTC
par agent / mois
0 $ de frais d’installation · sans engagement
- États-Unis + Canada : 84 $ par agent et par mois
- Royaume-Uni : 139 $ par agent et par mois
- Espagne + États-Unis : 89 $ par agent et par mois
- Espagne + Colombie + Mexique : 89 $ par agent et par mois
- CRM, enregistrements et rappels inclus
- Détection des répondeurs
- Tableau de bord et statistiques en direct
Prédictif à la minute
Le prédictif, à la consommation.
Pour des campagnes ponctuelles : vous payez les minutes appelées, avec une recharge minimale de 25 €. La vitesse 5 est réservée au prédictif illimité.
| Destination | Fixe | Mobile |
|---|---|---|
| France | 0,0048 € / min | 0,019 € / min |
| Canada | 0,013 € / min · Fixes et mobiles | |
| États-Unis | 0,015 € / min · Fixes et mobiles | |
États-Unis : montant facturé en dollars, à l’équivalent de ce tarif.
Simulateur
Combien pour votre équipe ?
Choisissez une offre et un nombre de postes : le total s’affiche, taxes comprises.
Ce que comprend l’offreFrance, Canada et Luxembourg : appels illimités vers les fixes et les mobiles.
175 €TTC
soit 35 € par poste
Sans engagement et sans frais d’installation.
Tester cette offreQuestions fréquentes
Le prédictif convient-il à une petite équipe ?
Oui, mais il est plus efficace avec plusieurs agents connectés en même temps. Pour un ou deux postes, le semi-prédictif est souvent plus confortable. L’essai gratuit permet de comparer.
« Illimité » : y a-t-il une limite ?
L’usage doit rester raisonnable : jusqu’à 8 heures d’appels et 600 numéros par jour et par poste.
Puis-je passer du manuel au prédictif ?
Oui, à tout moment. Écrivez-nous et nous adaptons votre offre et votre campagne.
Mes agents doivent-ils être formés ?
Un manuel illustré de l’écran agent est fourni en français, anglais et espagnol, et nous vous accompagnons sur WhatsApp au démarrage.
Peut-on afficher un numéro mobile en France ?
En principe, non : en France, un centre d’appels ne peut pas afficher un numéro mobile en 06 ou 07 comme numéro d’affichage (Caller ID). Les possibilités d’affichage dépendent de votre activité et des pays que vous appelez : écrivez-nous, nous vous expliquerons ce qui est possible.
Essai gratuit
Ouvrez votre accès aujourd’hui.
Essai gratuit de 24 heures sur 1 ou 2 postes, pour juger la qualité des lignes avant de vous décider.
- Quatre informations, aucun document
- Après l’essai, accès définitifs prêts en 2 heures après paiement
- Réponse sur WhatsApp de 9 h à 19 h