Llamadas predictivas
Sus agentes hablan. La plataforma marca.
La marcación predictiva llama a varios números a la vez y solo transfiere a sus agentes las llamadas contestadas. Todo a precio fijo, llamadas ilimitadas incluidas.
- 65 € por agente y por mes, impuestos incluidos, con llamadas ilimitadas a Francia o Canadá
Demostración
Manual o predictivo: vea la diferencia.
Cambie de modo y observe cómo se marcan los números.
La plataforma marca 5 números en paralelo y solo transfiere la llamada contestada.
Líneas
- +33 6 •• •• •• 48Marcando…
- +33 6 •• •• •• 85Marcando…
- +33 6 •• •• •• 22Marcando…
- +33 6 •• •• •• 59Marcando…
- +33 6 •• •• •• 96Marcando…
Agente
- Números marcados
- 5
- Conversaciones
- 0
Animación ilustrativa del principio: no es una medición de rendimiento.
El principio
¿Qué es una llamada predictiva?
En modo manual, un agente pasa gran parte de su tiempo marcando, esperando el tono de llamada y encontrándose con contestadores. En modo predictivo, la plataforma marca en su lugar varios números de su archivo en paralelo.
Las líneas ocupadas, los números erróneos y los contestadores se descartan automáticamente. En cuanto una persona contesta, la llamada se transfiere a un agente disponible con la ficha del contacto en pantalla.
Lo que usted gana
Más conversaciones, menos tiempo perdido.
Marcación en paralelo
Varios números marcados a la vez por cada agente disponible: velocidad 5 con la oferta ilimitada.
Contestadores filtrados
La detección de contestadores evita que sus agentes escuchen mensajes de bienvenida.
Archivo importado, campaña lanzada
Cargue su archivo de contactos, asigne las columnas y empiece.
Contactos reciclados
Los números sin respuesta vuelven a la campaña según sus reglas.
Control en directo
Panel de control en tiempo real, escucha y susurro para ayudar a un agente durante una llamada.
Informes por correo electrónico
Las estadísticas de sus campañas llegan automáticamente a su bandeja de entrada.
Dos ofertas
Un precio por agente, sin contador de minutos.
- Recomendado
Predictivo ilimitado
Francia o Canadá
65 €imp. incl.
por agente / mes
0 € de instalación · sin permanencia
- Velocidad 5: hasta 5 números marcados en paralelo por agente
- Llamadas ilimitadas a fijos y móviles
- CRM, grabaciones y devoluciones de llamada incluidos
- Detección de contestadores
- Número de identificación de llamada (caller ID) local
- Panel de control y estadísticas en directo
Predictivo internacional
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, España, Colombia, México
Desde$84imp. incl.
por agente / mes
$0 de instalación · sin permanencia
- Estados Unidos + Canadá: $84 por agente y por mes
- Reino Unido: $139 por agente y por mes
- España + Estados Unidos: $89 por agente y por mes
- España + Colombia + México: $89 por agente y por mes
- CRM, grabaciones y devoluciones de llamada incluidos
- Detección de contestadores
- Panel de control y estadísticas en directo
Predictivo por minuto
El predictivo, según el consumo.
Para campañas puntuales: usted paga los minutos consumidos, con una recarga mínima de 25 €. La velocidad 5 está reservada al predictivo ilimitado.
| Destino | Fijo | Móvil |
|---|---|---|
| Francia | 0,0048 € / min | 0,019 € / min |
| Canadá | 0,013 € / min · Fijos y móviles | |
| Estados Unidos | 0,015 € / min · Fijos y móviles | |
Estados Unidos: importe facturado en dólares, por el equivalente a esta tarifa.
Simulador
¿Cuánto cuesta para su equipo?
Elija una oferta y un número de puestos: el total se muestra con impuestos incluidos.
Qué incluye esta ofertaEspaña, Colombia y México: llamadas ilimitadas a fijos y móviles.
$445imp. incl.
es decir, $89 por puesto
Sin permanencia y sin gastos de instalación.
Probar esta ofertaPreguntas frecuentes
¿El predictivo es adecuado para un equipo pequeño?
Sí, pero da su mejor resultado con varios agentes conectados al mismo tiempo. Para uno o dos puestos, el semipredictivo suele ser más cómodo. La prueba gratuita permite comparar.
«Ilimitado»: ¿hay algún límite?
El uso debe seguir siendo razonable: hasta 8 horas de llamadas y 600 números por día y por puesto.
¿Puedo pasar del modo manual al predictivo?
Sí, en cualquier momento. Escríbanos y adaptamos su oferta y su campaña.
¿Mis agentes necesitan formación?
Se entrega un manual ilustrado de la pantalla del agente en francés, inglés y español, y le ofrecemos acompañamiento por WhatsApp al empezar.
¿Se puede mostrar un número móvil al llamar a Francia?
En principio, no: en Francia, un call center no puede mostrar un número móvil que empiece por 06 o 07 como identificación de llamada (caller ID). Las opciones de identificación dependen de su actividad y de los países a los que llama: escríbanos y le explicaremos lo que es posible.
Prueba gratuita
Obtenga su acceso hoy mismo.
Prueba gratuita de 24 horas en 1 o 2 puestos, para valorar la calidad de las líneas antes de decidirse.
- Cuatro datos, ningún documento
- Tras la prueba, accesos definitivos listos en 2 horas tras el pago
- Respuesta por WhatsApp de 9:00 a 19:00