ApisnixPhone API · En su CRM o sitio web
Su CRM, nuestra telefonía: su equipo llama sin salir de su herramienta de trabajo.
Conserve sus herramientas e integre nuestro teléfono. Sus agentes realizan y reciben llamadas desde un panel dentro de su CRM o sitio web.
Instalación y validación en su herramienta, con su desarrollador.
Las llamadas, en el mismo lugar
Realice y reciba llamadas desde el panel integrado, junto a las fichas de sus clientes.
De la ficha a la llamada
Prepare el número desde una ficha de contacto y confirme la llamada en el teléfono.
Un acceso por agente
Cada agente inicia sesión en el teléfono con su acceso individual, dentro del ámbito autorizado de su equipo.
Eventos útiles para su CRM
Tras la conexión por su desarrollador, los estados del teléfono y los eventos de llamadas observadas permiten abrir una ficha o alimentar una actividad del CRM.
Menos cambios de aplicación
Reduzca los cambios entre aplicaciones y la introducción repetida de números en el trabajo de su equipo.
Un marco para la integración
Dominios y equipos autorizados, con documentación técnica y un ejemplo de código para su desarrollador.
Una integración estudiada para su entorno
Validamos la instalación en su CRM o sitio HTTPS: la compatibilidad con todos los CRM no es automática.
El alcance de la versión actual
- El panel transmite los estados del teléfono y los eventos de las llamadas observadas durante su uso. No exporta automáticamente todo el historial, los contactos ni las grabaciones.
- Las llamadas automáticas, el SSO y el timbre con la pantalla bloqueada no forman parte de las funciones disponibles de esta integración.
- La integración con las campañas automáticas de VICIdial sigue siendo un desarrollo aparte, que debe estudiarse y validarse por separado.
ApisnixPhone API en imágenes
Su ficha de contacto y su teléfono, en la misma pantalla.
Estas vistas de demostración muestran cómo reunir el contexto del cliente y el panel de audio en la pantalla del agente de VICIdial. Los datos son ficticios y las llamadas mostradas son simuladas.
El teléfono integrado
El panel ApisnixPhone API dentro de la pantalla del agente: sesión de audio y controles del teléfono, sin salir del CRM.
Demostración · Interfaz en francés
La información útil, a mano
Un ejemplo de ficha con nombre, apellidos, teléfono, correo, empresa, dirección, ciudad y país, además de una zona de notas.
Demostración · Interfaz en francés
Su CRM proporciona los datos mostrados en el teléfono, tras la conexión por su desarrollador. Esta ficha contextual no crea un contacto guardado ni exporta la agenda de contactos.
La integración con el modo conferencia de VICIdial requiere validación en su entorno, incluidos el micrófono, la red y las campañas utilizadas.
Su integración, paso a paso
Una integración construida con su desarrollador.
Estudiamos su entorno
Su CRM o sitio HTTPS, los dominios, su equipo y el proceso de llamadas deseado: definimos juntos la integración.
Su desarrollador conecta las herramientas
La guía técnica y el ejemplo de código le ayudan a instalar el panel, preparar los números y conectar los eventos con las fichas o actividades del CRM.
Validamos antes de la puesta en marcha
Verificamos los accesos y las llamadas entrantes y salientes en su entorno. La validación incluye el navegador, el micrófono y la red del cliente.
Hablemos de su integración.
Indique su CRM o sitio web, el número de agentes y el proceso deseado. Estudiaremos la instalación y las validaciones con su desarrollador.